よくある質問
よくお問い合わせをいただく内容に回答
取扱製品や事業内容に関してお客様からお寄せいただいたご質問の中から多いものを一部ピックアップし、お答えしております。10年以上にわたって住宅金物の輸出入を行ってきた独自ルートを活用し、厳選した良質な商品をお求めやすい価格でご提供いたします。自社オリジナル商品から大手メーカー様の訳あり品まで幅広い品揃えで、暮らしやすい住まいづくりをサポートしてまいります。
いつもnetは暮らしの金物、建材、生活雑貨等のアウトレットストアです。実店舗はないオンラインショップで、現在は本店の他に、Yahoo!オークション、楽天市場にも店舗を構えております。
キャビネットなどの取っ手、ツマミ、ドアに取り付けるハンドル、丁番などの金物。
タオルハンガー、ペーパーホルダーなどサニタリー用品。
種類豊富なキャスターや、9色のメールボックス、キーボックスに介護用品など…
金物・建材を中心に定番品から、自社で製造するオリジナル商品、貴重なヴィンテージアイテムまで 個性的な商品を多数取り揃え、新商品も随時追加しております。
個人のお客様のDIY用はもちろん、企業や法人のお客様からの大口のご注文もお受けいたしますのでお気軽にご相談ください。
①自社で輸入、製造している商品だから
ご好評をいただいております9色のカラーメールボックスや竹シリーズなどのオリジナル商品は自社で製造、販売をしております。
流通経路の短縮化により中間マージンなどをできるだけカットして、高品質で低価格を実現しました。
②訳アリ商品だから
大量に仕入れた商品、数量の限られた在庫品、ほんの少しだけキズがあったり、リニューアルにより現行商品ではないなど…
安く販売できる理由のある商品、いわゆる訳アリ商品もいつもnetでは取り扱っております。
訳アリとは言え、大手メーカーに採用された実績のある商品や、現在では入手困難な貴重な素材を使ったものもあり、すべて品質の保たれた商品です。
小さなキズがあるなど使用に差し支えはない程度のB品も一部ございますが、それらはより一層お得に提供。
問題のある箇所はすべて商品ページに記載しておりますので、ご納得の上でお買い上げいただけます。
訳アリ品ももちろんすべて新品ですので、安心してお使いください。
支払い方法はクレジットカード決済・銀行振込・郵便振替・代金引換よりお選びいただけます。
■クレジットカード決済 ご注文時の決済となります。
案内に従ってお支払いをお願いいたします。
■銀行振込
ご注文後にお支払い金額の合計と口座番号を記載したメールをお送りいたしますので、ご確認の上お支払いください。
振り込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
■郵便振替
ご注文後にお支払い金額の合計と口座番号を記載したメールをお送りいたしますので、ご確認の上お支払いください。
振り込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
■代金引換
配送時に配達員へお支払いください。
代引き手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
送料は以下の通りです。
10,000円以上お買上げの場合 - 送料無料(沖縄・離島を除く)
10,000円未満お買上げの場合は、下記の料金表をご参考ください。
北海道 | 2,000円 | 青森県 | 1,200円 | 岩手県 | 1,200円 | 宮城県 | 1,200円 |
秋田県 | 1,200円 | 山形県 | 1,200円 | 福島県 | 1,200円 | 茨城県 | 1,000円 |
栃木県 | 1,000円 | 群馬県 | 1,000円 | 埼玉県 | 1,000円 | 千葉県 | 1,000円 |
東京都 | 1,000円 | 神奈川県 | 1,000円 | 新潟県 | 1,000円 | 富山県 | 900円 |
石川県 | 900円 | 福井県 | 900円 | 山梨県 | 900円 | 長野県 | 1,000円 |
岐阜県 | 900円 | 静岡県 | 1,000円 | 愛知県 | 900円 | 三重県 | 900円 |
滋賀県 | 900円 | 京都府 | 900円 | 大阪府 | 900円 | 兵庫県 | 900円 |
奈良県 | 900円 | 和歌山県 | 900円 | 鳥取県 | 900円 | 島根県 | 900円 |
岡山県 | 900円 | 広島県 | 900円 | 山口県 | 900円 | 徳島県 | 1,000円 |
香川県 | 1,000円 | 愛媛県 | 1,000円 | 高知県 | 1,000円 | 福岡県 | 1,000円 |
佐賀県 | 1,000円 | 長崎県 | 1,000円 | 熊本県 | 1,100円 | 大分県 | 1,000円 |
宮崎県 | 1,100円 | 鹿児島県 | 1,100円 | 沖縄県 | 2,000円 |
配達日時の指定も可能です。
ご指定のない場合は最短でお届けいたします。
特に記載のない商品につきましては、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
事情により発送が遅れる場合には随時ご連絡いたしますが、交通や天候等の事情によりお届けが遅れることもありますのでご了承願います。
お客様のご都合(サイズ・イメージ違い・質感など)や商品特性と判断されるものによる返品・交換・キャンセルは、お受けいたしておりません。
ただし、発送前の品に限っては、理由事項によっては、返品・交換・キャンセルをお受けする事がございます。その場合、事前にご連絡を頂き、当店が了承した場合に限りますので、早急にご連絡ください。
■ お客様のご都合(イメージ違いやサイズ違い)による商品の返品・交換はお受けできません。商品のサイズ・搬入口のサイズなど十分にご確認・ご検討の上、ご注文をお願い致します。
【返品・交換をお受けできる場合】
■ 未開封の商品。
■ 運送事故による破損(必ず到着後7日以内にご連絡ください)
※7日以降にご連絡の場合は、運送事故と認定されません。
【返品・交換をお受けできない場合】
■ お客様のご都合による返品・交換。
■ お届けから7日以上経過した商品。
■ お客様が1度ご使用になられた商品。
■ 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
■ お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたり、無造作に箱に詰め込んだ場合。
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